呼和浩特市燃氣熱力有限公司 - 聚星源呼叫中心案例

呼和浩特市燃氣熱力有限公司

發布時間: 2021/11/18

案例概述:公司負責呼市燃氣和熱力基礎設施建設、燃氣和熱力供應、液化石油氣儲配、危險貨物運輸、新能源汽車充電設施建設運營等工作。
該項目是呼和浩特市重要的基礎設施和城市能源供應保障基地,實現生產、銷售、使用等各個環節的全程可追溯,為市民提供便捷、安全、專業化的服務,并有力地促進呼市環保事業發展,也將為呼市的充電樁建設、汽車用天然氣、液化石油氣等多種清潔能源的發展和規范化運作起到示范效應。
 
解決方案
呼叫中心系統:IVR導航系統、短信管理、坐席管理、錄音質檢、知識庫、監控、報表管理、系統管理 
座席管理:座席管理系統、座席分組、客戶識別、快捷回復、錄音管理外撥、未接來電、電話黑名單、公告管理
燃氣客服業務處理:來電彈屏、待辦任務、待處理工單、綜合查詢、回訪管理、客戶管理、短信群發、停氣公告、業務類型管理 
運營統計分析報表:綜合查詢報表、事件統計報表、投訴統計報表

免費試用

在線咨詢
国产成人一区二区三区影院,亚洲国产精品无码久久久秋霞1,亚洲AV日韩AV永久无码PPT,亚洲AV日韩AV永久无码PPT